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太原万科地产的“匠心精神”
编辑:杨鹏远  来源:香港卫视经济频道  浏览:20071次  更新:2019-8-7

     大多数购房者认为,交房就是办手续,领钥匙,但实际上并非如此,它是从工程到建筑品质,从开发、营销到物业服务的完整链条,在太原这座居住密度以及人际交流密度极高的城市,商品房交付质量的好与坏,直接影响着开发商及其周边的口碑。

     太原万科品牌负责人表示,交房是一面镜子,它照见的是开发商的实力,是开发商对于品质的追求、对于品牌的建设。万科的口碑以及品牌价值将使选择购买的客户收益匪浅。

     万科作为一家老牌的龙头房企,早已将每一套房子定义为家的全部意义。

     万科通常会在项目交付前一个月左右的时间全面向业主开放,邀请业主入户参观。一方面邀请业主进入自己家里参观,提前量尺寸,定做家具。另一方面如有瑕疵问题,及时提出,随后利用交付前这1个月的时间进行整改、完善。

     在正式交付之前,万科多年来践行着从房产认购到交付乃至售后服务的一个核心流程体系——“6+2”步法:第一步“温馨牵手”、第二步“喜结连理”、第三步“亲密接触”、第四步“隆重出阁”、第五步“恭迎乔迁”、第六步“举案齐眉”;以及后续服务的“一路同行”和“持续关怀”。

     在现场,万科的交付流程大致分为:办理线上手续资料填写;缴纳费用并领取钥匙、相关资料、交付礼品等;在线验房;快修,四个环节。

     为了便于后期物业存档管理,万科率先推出了线上办理的方式(微信客户端),业主可提前在家完成,到达开放现场后直接签到、验房,提升效率,节约时间。

     值得一提的是,验房过程中,“业主”率先通过“互联网移动验房”线上平台与线下体验相结合的方式,实现了验房无纸化流程,验房师统一点选式录入,保障了问题描述及位置的准确性,聚焦到房屋内每一件部品细节,专业验房师陪同,便于后期维修。

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